Expertcommunicatie
Tekst
Heb je een vraag of wil je meer lezen?
vraag@expertcommunicatie.nl
Opiniekracht
Nieuwsbrief met tips en links voor opiniemakers
London Eye, London
Lorem ipsum dolor sit amet
Stel je vraag
Wat is expertcommunicatie?
Expertcommunicatie is een visie op communicatie waarin kennis centraal staat. Die visie werkt voor zowel experts als voor organisaties waar veel inhoudelijke specialisten werken, van onderzoekers tot data scientists.
Bij expertcommunicatie schuif je niet je product naar voren, en laat niet altijd de directeur het woord doen. In plaats daarvan geeft een deskundige antwoorden op vragen waar de maatschappij mee worstelt, en presenteer je oplossingen op basis van feitenonderzoek.
Zo krijg je als expert of als organisatie vertrouwen, in een maatschappij waarin steeds minder vertrouwen is in instituties als de politiek en de media.
Je doet bij expertcommunicatie aan PR voor jezelf of je organisatie. Maar je doet dat zonder holle beloften. Je bent eerlijk over eventuele negatieve ontwikkelingen. En je vertelt over je twijfels als je die hebt.
Veel organisaties communiceren vooral over zichzelf. Terwijl mensen juist willen weten hoe experts naar maatschappelijke vraagstukken kijken. Daarom luisteren mensen eerder naar een expert dan naar reclame.
Wel werkt het alleen in duidelijke taal, en in tekst, audio en video, omdat veel mensen je kennis anders niet oppikken.
Waarom is expertcommunicatie belangrijk voor organisaties?
Door experts zichtbaar te maken, krijgt een organisatie een menselijk gezicht. En mensen willen met andere mensen werken, want er is al zo veel uitbesteed aan technologie.
Tegelijk krijg je als organisatie meer vertrouwen als je laat zien op welke kennis je werk is gebaseerd. Veel organisaties communiceren vooral over zichzelf. Ook laten ze onzekerheid niet zien. Terwijl je leiderschap toont als je kennis verspreidt en twijfel benoemt.
Organisaties die hun experts de ruimte geven, zien al gauw dat die experts meer volgers krijgen dan het merk zelf. En invloed krijgen met kennis is precies de bedoeling bij expertcommunicatie.
Organisaties die hun rol pakken in het maatschappelijke debat aantrekkelijker als werkgever. Bovendien kunnen bedrijven die eerlijk en menselijk communiceren beter tegen een stootje als er een keer iets misgaat.
Hoe werkt expertcommunicatie?
Expertcommunicatie begint niet met de boodschap die je als expert of organisatie wilt vertellen. Zelfs niet met de conclusie van je onderzoek, zoals dat hoort in een persbericht.
Expertcommunicatie werkt pas als je als expert of als organisatie vragen benoemt waar veel mensen mee worstelen. En als je daar antwoorden op geeft en oplossingen suggereert.
In plaats van je organisatie of product centraal te zetten, geef je experts dus de ruimte om hun kennis te delen over onderwerpen die mensen bezighouden.
Dat vraagt van zowel contentmakers als van de experts zelf een andere manier van communiceren. Je gebruikt begrijpelijke taal, legt ingewikkelde onderwerpen helder uit en bent eerlijk over wat je wel en niet weet. Juist door ook onzekerheden te benoemen, vergroot je als organisatie je geloofwaardigheid.
Expertcommunicatie vraagt bovendien om regelmaat. Een expert krijgt niet in één dag invloed. Door regelmatig kennis te delen op LinkedIn, in podcasts en lezingen en via opiniestukken en andere optredens in de media groeit het vertrouwen in de expert én in de organisatie. Zo krijgt kennis de aandacht die zij verdient en knapt de maatschappij er iets van op.
Wanneer werkt expertcommunicatie niet?
Expertcommunicatie werkt niet als een expert vooral eigen werk of eigen belangen onder de aandacht brengt. Dan is het reclame, en dat brengt het opgebouwde vertrouwen in gevaar.
Ook werkt expertcommunicatie niet als de expert vakjargon gebruikt of alleen taaie teksten of rapporten schrijft die bijna niemand leest. Onderzoek ligt aan de basis van kennis, maar expertcommunicatie draait om de oplossingen die volgen uit dat onderzoek.
Daarnaast vraagt expertcommunicatie om openheid. Organisaties die alleen successen delen en onzekerheden verzwijgen, kunnen hun geloofwaardigheid snel verliezen.
Het helpt ook niet als je gedrag als expert of organisatie niet past bij de oplossingen die je aandraagt.
Expertcommunicatie is dus een manier van communiceren die draait om vertrouwen en om het begrijpelijk delen van de kennis die volgt uit onderzoek.
Individuele training en coaching
Ben jij iemand die inhoudelijk sterk is, maar zoekt naar de juiste vorm om je verhaal over te brengen?
Wij helpen je om helder, overtuigend en doelgroepgericht te communiceren.
- Kom tot de kern van je onderwerp
- Leer de taal van je publiek te gebruiken
- Van schrijven en variëren tot AI slim inzetten
Kies uit ons aanbod of bespreek je wens met ons.
Online coaching: aandacht voor jou, voor de inhoud én voor je publiek
Je hebt al zo veel geschreven dat je je eigen stijl wel kent. Toch wil je het over een andere boeg gooien. Omdat je boegbeeld wilt worden van jouw organisatie. Of gewoon omdat je een nieuw genre wilt beheersen, zoals een opiniestuk. Leer het van experts.
Opbouwend en praktisch, en natuurlijk zetten we ook AI-assistenten in. De basis is een reeks van vier sessies.
Wat is de opbouw van deze sessies?
- We hebben een intakegesprek om je doelen en kansen te bespreken en om je te laten samenvatten wat je doet.
- We bespreken de varianten op de samenvatting die je als oefening hebt gemaakt en bouwen aan de structuur voor een nieuwe tekst.
- We bespreken de structuur en oefenen totdat je drie varianten hebt.
- We bespreken je stijl en hoe je AI-assistenten kunt inzetten.
Wat kost het?
875 euro voor 4 sessies
Wat levert het concreet op?
Je hebt een paar teksten klaar voor publicatie, en een paar andere content-items staan in de steigers. Je krijgt het vertrouwen om een groot publiek te vertellen over jouw onderwerp en over jouw oplossingen voor lastige vraagstukken.
Welke diensten passen hierbij?
De diensten in het cluster ‘Verduidelijken’: daarin helpen we je om je kernboodschap te vinden, te verwoorden en te versterken. Bekijk dus ook de quickscan, inspiratiesessie of opiniestuk schrijven.
Mediatraining: hoe je vaak iets kunt zeggen en toch bij de kern blijft
Je hebt heel precies geformuleerd wat je wilt zeggen, en je hebt voorbeelden verzameld. Voor als een journalist belt. Maar hoe kun je aan die boodschap vasthouden? Wat als je een ander voorbeeld moet geven? En als het korter moet? We oefenen het graag met je. Zodat je in de media komt. En zodat die journalist je een andere keer nog eens belt.
Wat is de opbouw?
Je hoeft niet voor de camera te zitten en we nemen ook niets op dat je moet terugluisteren. Het gaat erom dat je ontspannen varieert op je kernboodschap. En dat je dus een goed te communiceren kernboodschap hebt. Daar gaan we in drie stappen mee oefenen:
- Je verhaal. Je vertelt vrijuit over wat je wilt zeggen en wat niet. Op basis daarvan vatten we je boodschap journalistiek samen.
- Je nieuws. Je hebt -in een persbericht of opiniestuk- opgeschreven wat je wilt zeggen. Daar stellen we vragen over die je moet beantwoorden. We oefenen in consequentie.
- Je reactie. Er is iets in het nieuws waarover een journalist jou belt vanwege jouw expertise. We oefenen met uitleggen zonder uitweiden.
Je krijgt prompts mee om verder te oefenen met AI-assistenten. We kunnen ook aan specifieke onderdelen (meer) aandacht besteden.
Wat kost het?
800 euro. Dat is inclusief de voorbereiding door de trainer.
Wat levert het concreet op?
Je krijgt een journalistieke samenvatting van jouw nieuws. En je krijgt het vertrouwen dat je kunt uitgroeien tot thought leader op jouw vakgebied.
Heb je een voorbeeld?
Sanne Groen, Adviseur marketing & communicatie Museum Catharijne Convent, in 2025: ‘In aanloop naar de opening van een nieuwe, actuele tentoonstelling gaf Arnold onze projectgroep een fijne en nuttige mediatraining. Hij weet heel ‘to the point’ aanwijzingen te geven en ziet direct waar verbetering mogelijk is.
De bijeenkomst was waardevol als voorbereiding op het te woord staan van pers, maar hielp ons ook bij het aanscherpen van de belangrijkste boodschap die we wilden overbrengen. We hebben er dus op meerdere vlakken veel aan gehad.
Onze conservator kon haar aangescherpte vaardigheden de dag erna al inzetten en we zagen direct een groot verschil. Ik zou Arnold dus zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een mediatraining voor een inhoudelijk deskundige collega.’
Welke diensten passen hierbij?
De diensten in het cluster ‘Verdiepen’: daarin werken we aan je mediavaardigheden, schrijfkwaliteit en strategische profilering. Bekijk ook het positioneringstraject, de schrijfworkshop of strategiesessie.
Workshops voor teams
Ben jij communicatieadviseur of directeur en wil je experts inzetten voor jullie reputatie?
Wij helpen teams om hun inhoud krachtig te delen: strategisch, herkenbaar en met impact.
- Zet experts in als merkambassadeurs
- Van advies tot interim ondersteuning
- Meer zichtbaarheid voor jullie organisatie
Kies uit ons aanbod of bespreek jullie wens met ons.
Schrijfworkshop: van kennis naar content in een paar uur
Je organisatie wil jou en andere experts naar voren schuiven in de communicatie. Daar zie jij het nut wel van in, maar je bent gewend academisch te schrijven, of ambtelijk. Het liefst schrijf je een lang artikel, maar je weet dat vrijwel niemand dat zal lezen.
Gelukkig zijn er veel manieren om aandacht voor de inhoud te krijgen. We leren het je graag. In een schrijfworkshop bij jullie op kantoor, of online. Praktisch en ontworpen voor experts en hun communicatiecollega’s.
Welke schrijfworkshops zijn er?
- Kort en concreet schrijven
- Nieuws ontdekken in je eigen onderzoek
- Opiniestukken schrijven
We hebben hier veel varianten op gemaakt - vraag er vooral naar.
Uit welke onderdelen bestaat een schrijfworkshop?
Beeldend communiceren staat voorop: we laten je spreektaal gebruiken, voorbeelden zoeken en scanbare zinnen en alinea’s maken.
Verder oefenen we met jouw werk en niet met standaardvoorbeelden. We gebruiken prompts voor AI-assistenten waar je echt iets aan hebt. En na afloop heb je een tekst in de steigers staan, en een eerste alinea.
Een workshop duurt tussen de 2,5 en 4 uur, bij 4 tot 12 deelnemers.
Wat kost het?
1000 euro
Wat levert het concreet op?
Je krijgt schrijftips waar je je hele loopbaan wat aan hebt. Je voelt je sterker omdat je achter je eigen duidelijke boodschap staat. En ook je organisatie wordt sterker, omdat na de workshop blijkt dat expertcommunicatie teamwerk is.
Welke diensten passen hier goed bij?
De diensten in het cluster ‘Verdiepen’: daarin werken we aan je mediavaardigheden, schrijfkwaliteit en strategische profilering. Bekijk ook het positioneringstraject, de mediatraining of strategiesessie.
Strategiesessie: hoe je merkambassadeurs maakt van je experts
Je bent manager of directeur van mensen die over sommige onderwerpen veel meer weten dan jij. En je hebt gelezen dat het vertrouwen in deskundigen over het algemeen groot is.
Dan moet je de communicatie van je organisatie niet aan de contentmakers overlaten, of aan je woordvoerders. Je maakt merkambassadeurs van je experts. En je spreekt je zelf ook uit in het debat, als manager of directeur. Leer van experts hoe je dat doet.
Hoe ziet zo’n sessie eruit?
Die is helemaal naar jullie organisatie gevormd, maar altijd onderbouwd door onderzoek. We doen een intake om doelen en kansen te bespreken en tijdens de sessie zelf, die een dagdeel duurt, oefenen we aan de hand van voorbeelden uit jullie praktijk en uit die van anderen in jullie sector.
Wat kost het?
Vanaf 1.400 euro
Welke diensten passen hier goed bij?
De diensten in het cluster ‘Verdiepen’: daarin werken we aan je mediavaardigheden, schrijfkwaliteit en strategische profilering. Bekijk ook het positioneringstraject, de schrijfworkshop of mediatraining.